#47 Wenn KI entscheidet, was gekauft wird: Prof. Dr. Peter Gentsch live auf der Salesforce World Tour

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Vergiss Funnels.
Der nächste Touchpoint deiner Kund:innen ist ein KI-Agent.

In dieser besonderen Live-Episode von The Retail Reality Show, aufgenommen auf der Salesforce World Tour in Frankfurt, spricht KI-Experte und Vordenker Prof. Dr. Peter Gentsch mit Host Nino Bergfeld über eine der tiefgreifendsten Veränderungen im Handel:

Wie generative und agentische KI die Customer Journey neu schreibt.

Ob Perplexity, ChatGPT oder andere Sprachmodelle:
KI ist nicht länger ein Tool im Hintergrund, sondern die Schnittstelle zum Kunden. 

Wer heute ein Produkt sucht, fragt nicht mehr Google oder Amazon – sondern promptet.

Agentic AI verändert nicht nur wo gesucht wird, sondern auch, wie Entscheidungen getroffen und Prozesse angestoßen werden – autonom, kontextbezogen und oft schneller als je zuvor.

Diese Episode liefert Antworten auf zentrale Fragen:

– Wie Sprachmodelle wie GPT & Co. dabei sind, klassische Suchplattformen zu verdrängen

– Wie sich Marken in Large Language Models (LLMs) sichtbar machen können

– Weshalb klassische SEO-Strategien bald nicht mehr ausreichen

Dies ist eine Revolution von unten.
Denn Mitarbeitende nutzen GenAI längst in ihrem Alltag.

Ob Marketing, Commerce oder Leadership:
Diese Episode ist spannend für alle, die verstehen wollen, wie sich Sichtbarkeit, Kaufentscheidungen und Wettbewerbsvorteile im KI-Zeitalter verändern.

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